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Senior Support Mitarbeiter (m/w/d) - Essen, Köln, Hamburg oder Jena

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Unter der Flagge eines großen Namens erforschen und entdecken wir seit 1992 mit nun über 220 Mitarbeitern an 9 Standorten unerschrocken neue Wege durch die IT Security und Netzwerk Weltmeere. Wir eröffnen unseren Kunden durch innovative Technologien neue Perspektiven und nutzen konsequent Chancen und Potenziale ihres Unternehmens. Denn wir verstehen uns als Navigatoren und Scouts für unsere Klienten. Seit 2015 hat sich unsere Flotte durch die Gründung der FERNAO Networks Unternehmensgruppe deutlich vergrößert. Nicht nur die Gruppe wächst weiter, auch wir im Managed Service möchten uns breiter für die neuen Herausforderungen aufstellen. 

Daher suchen wir ab sofort ein neues Crew-Mitglied in Vollzeit:


Senior Support Mitarbeiter (m/w/d) - Essen, Köln, Hamburg oder Jena

DAS TEAM MÖCHTE, DASS DU DICH WOHL FÜHLST:

  • Spannende Aufgaben im Bereich der IT-Security und Infrastruktur
  • Vielseitige Tätigkeit in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
  • Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz mit Weiterbildungspaketen
  • Vielfältige Mitarbeiterangebote und Sozialleistungen, wie z.B.: Getränke am Arbeitsplatz, INTERFIT-Mitgliedschaft, VWL, Ausstattung mit modernster Technik, Kicker und Dartscheibe, Massage, kostenloser Parkplatz, Jobrad
  • Zusammenarbeit mit einem kreativen Team und flachen Hierarchien 

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Aus dem Network Operation Center (NOC) überwachst Du die IT-Umgebungen unserer Kunden
  • Du löst technische Probleme und sicherst die Einhaltung auf Basis definierter Service Level Agreements
  • Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Remote-Connect sowie in unseren Rechenzentren beim Kunden vor Ort

DAS BRINGST DU MIT: 

  • Motivation, Verantwortungsbewusstsein und technisches Verständnis sowie rasche Auffassungsgabe
  • Kenntnisse im Bereich moderner Telekommunikations- und Datennetzstrukturen (LAN, WAN, WLAN)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktopologien, Netzwerkprotokolle (Routing, Switching) und im Bereich der IT-Security (Next Generation Firewall, IDS, IPS)
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse


Das ist genau Deine neue Herausforderung? Dann zögere nicht und sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! z.Hd. Katrin Schmitz. 




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