 Serviceinformationen
ServiceDesk
Das magellan ServiceDesk bietet allen Kunden somit Möglichkeit, ihre Anfragen 24 Stunden 7 Tage die Woche über das Internet zu übermitteln.
Für telefonischen Support finden Sie die
NOC-Telefonnummer in Ihrem Wartungsvertrag.
NOC
Das MAGELLAN NOC bietet Kunden mit Service-Vertrag die Möglichkeit, 24 Stunden 7 Tage die Woche über ihre Systeme über das Internet zu überwachen.
E-Mail Verschlüsselung
Wir verwenden für die Email-Verschlüsselung und die Email-Signatur die Microsoft Zertifizierungsstelle. Sollten Sie uns eine verschlüsselte Email schicken wollen, wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Mitarbeiter, um seinen öffentlichen Schlüssel zu erhalten.
Möchten Sie unserer Zertifizierungsstelle vertrauen, dann finden Sie hier unser Root-Zertifikat:
Netviewer
Mit Netviewer können sich zwei Gesprächspartner gegenseitig auf den Bildschirm blicken, sich gegenseitig Fernsteuerungsrechte einräumen und so interaktiv zusammenarbeiten.
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Kontakt
