Senior IT-Supporter (m/w/d)

Geschäftsstelle: Essen, Köln

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Deine Aufgaben bei uns
Du bereicherst unser Support-Team in den folgenden Bereichen:

  • Wartung der IT-Umgebungen unserer Kunden
  • Lösung technischer Herausforderungen unserer Kunden
  • Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs)
  • Bearbeitung von Eskalation und Koordination von IT-Supportern
  • Transformieren technischer Informationen in konkrete Empfehlungen für unsere Kunden
  • Kontinuierliche Verbesserung der IT-Umgebungen unserer Kunden


Das bringst Du mit

Unser Team schätzt das an Dir:

  • Motivation, Verantwortungsbewusstsein und technisches Verständnis sowie eine rasche Auffassungsgabe
  • Den Willen viel zu lernen
  • Kenntnisse im Bereich moderner Telekommunikations- und Daten¬netz¬strukturen (LAN, WAN, WLAN)
  • Kenntnisse im Bereich Netz¬werk¬topo¬logien, Netzwerkprotokolle (Routing, Switching) und im Bereich IT-Security (Next Generation Firewall, IDS, IPS, etc.)
  • Du kennst dich bereits mit Herstellern wie Palo Alto Networks, Fortinet, Extreme Networks aus.
  • Idealerweise fundierte Berufserfahrung in den Bereichen IT-Security und IT-Infrastruktur
  • Zuverlässigkeit und hohe Teamfähigkeit
  • Kundenorientierung und Freude am Kommunizieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab


Das bieten wir Dir
Unser Team möchte, dass Du dich bei uns wohl fühlst:

  • Vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und wachstumsorientierten Unternehmen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Sicherer und attraktiver Arbeitsplatz
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Leistungsorientierte Bezahlung
  • Vielfältige Mitarbeiterangebote und Sozialleistungen, wie z.B. Getränke am Arbeitsplatz, Sportprogramm Interfit, div. Schulungsangebote, Vermögenswirksame Leistungen, Ausstattung mit modernster Technik

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit vollständigen Unterlagen sowie mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin.

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