Troubleshooting

Schnelle und nachhaltige Hilfe

Netzwerke und deren aktive Systeme sind mehr denn je direkt mit dem Erfolg oder Misserfolg von Unternehmungen verknüpft. Im Zeitalter des E-Business bedeutet der Ausfall der Netzwerkstruktur oder von einzelnen Anwendungen oftmals gleichzeitig den Ausfall von Umsatz und Gewinn.

Die magellan netzwerke hilft Ihnen in dieser kritischen Situation. Unsere Leistungen umfassen nicht nur die strukturierte und systematische Fehlersuche, sondern wir unterstützen Sie bei der Implementierung einer Ad-hoc-Lösung, die eine Aufrechterhaltung Ihres Netzwerkbetriebes gewährleistet.

Bei der genauen Lokalisierung der Fehlerquelle setzen wir moderne Werkzeuge wie Protokoll-Analysatoren, Analysetaps und Filtersysteme ein. Dabei kann die Ursache verschiedenste Hintergründe haben. Von physikalischen Ursachen wie Hardwaredefekten über Engpässe im Netz bis zu Fehlern auf IP-Basis wie Packet-Loss mit Retransmissions ist alles denkbar. Auch Fehlerursachen auf höheren OSI-Schichten wie DNS-Probleme, Probleme bei der AD-Kommunikation oder auch Fehlkonfigurationen auf Systemen wie Swichtes, Router, Security Gateways etc. werden von uns erkannt und beschrieben.

An die Lokalisierung des Problems schließt sich die Planung und Umsetzung der Maßnahmen zur vollständigen Herstellung der Netzfunktion. Eine abschließende Dokumentation hilft, in späteren Problemsituationen auf Erfahrungen der Vergangenheit zurückzugreifen.